Організатор Програми
Адміністрація мережі магазинів «Чистенько».
Контакти: Телефон гарячої лінії: 0800 300 615 (Пн-Пт: 09:00-18:00), Email: info@chystenko.ua, Сайт: chystenko.ua,
Учасник Програми
Дієздатна фізична особа віком від 18 років, яка зареєстрована в програмі.
Реєстрація в Програмі
Через касира магазину або за допомогою додатку «Чистенько»
Потрібно верифікувати мобільний номер телефону.
Додаток Чистенько
Бонусний рахунок
Віртуальний рахунок, пов’язаний з мобільним номером.
Використовується для обліку бонусів.
Нарахування бонусів
1 гривня = 1 бонус.
Бонуси нараховуються тільки на сплачену частину товарів.
Бонуси будуть нараховані на наступний день після покупки.
Не нараховуються при використанні бонусів або подарункових карток.
Відсоток нарахування бонусних балів будуть залежати від рангу споживача у програмі, який формується залежно від виконаних умов і становить від 2% до 4%
Строк дії бонусів
365 днів з дня їх нарахування.
Використання бонусів
100 бонусів = 1 гривня знижки.
Можливе використання до 50% від вартості товару за одну покупку.
Не можна використовувати для придбання подарункових карток.
Правила списання бонусів
Для списання бонусів потрібно вказати мобільний номер телефону та підтвердити списання кодом
Права Організатора
Змінювати умови програми без попереднього повідомлення.
Припинити дію бонусного рахунку учасника без попередження.
Закрити програму, надавши 30 днів для використання залишкових бонусів.
Відповідальність Організатора
Не несе відповідальності за втрати чи збитки від припинення дії бонусного рахунку
Анулювання бонусів
При поверненні товару, на який було нараховано бонуси.
Якщо на рахунку немає транзакцій протягом 365 днів.
Зміни в програмі
Організатор може змінювати умови нарахування та використання бонусів.
Персональні дані
Учасники погоджуються на обробку персональних даних відповідно до законодавства України.
Виключення з програми
Учасник може бути виключений за недотримання правил, надання недостовірних даних, підозру у шахрайстві або зловживаннях.
Спірні питання
Для вирішення спірних питань необхідно звернутися до Організатора з письмовою заявою та пред’явити фіскальний чек протягом 14 днів.
Доступність інформації
Умови програми доступні в магазинах, на сайті та через інші канали комунікації.
Акції та спеціальні пропозиції
Можуть нараховуватися додаткові бонуси за акції та спеціальні пропозиції
Захист прав споживачів
Програма лояльності відповідає законодавству України про захист прав споживачів.
Оновлення правил
Правила можуть оновлюватися, з останньою редакцією від 25 червня 2024 року.
Підтвердження участі
Надаючи номер телефону або бонусного рахунку, учасник підтверджує свою згоду з умовами програми.
